Produktene fra Vindupro blir produsert etter kundens individuelle mål og ønsker. Dette innebærer at alle vinduer og dører er spesialtilpasset for den enkelte bestilling. For å kunne levere både raskt og til en konkurransedyktig pris, benytter vi et helautomatisk bestillings- og produksjonssystem som sikrer effektivitet og nøyaktighet.
Når selskapet mottar bekreftelse fra banken om at betalingen er gjennomført, blir bestillingen umiddelbart sendt til produksjon. Dette betyr at hele prosessen starter automatisk, og at produktet tilpasses direkte etter de spesifikasjonene du har lagt inn. På grunn av denne automatiseringen er det dessverre ikke mulig å trekke seg fra kjøpet, angre bestillingen eller foreta endringer etter at betalingen er registrert.
Grunnen til at bestillinger ikke kan endres eller slettes etter betaling, er at produksjonen starter umiddelbart med dine spesifikke mål. Produktene er unike og kan ikke brukes av andre kunder. Dette er en del av vår garanti for at du får et skreddersydd produkt tilpasset ditt hjem. Derfor er det viktig å kontrollere at alle detaljer og mål er riktige før du sender inn bestillingen.
Selv om det ikke er mulig å avbestille eller endre en ordre etter betaling, ønsker vi alltid å hjelpe våre kunder dersom det oppstår problemer. Hvis du oppdager feil, mangler eller andre utfordringer knyttet til produktet eller tjenesten, kan du fylle ut skjemaet nederst på siden. Vårt kundeserviceteam vil ta kontakt med deg innen 24 timer for å finne en løsning.
Vindupro legger stor vekt på kundetilfredshet. Dersom du har en klage på produktet eller opplever at det ikke lever opp til forventningene, behandler vi saken din så raskt som mulig. Vårt mål er å gi tydelig kommunikasjon og praktiske løsninger som sikrer at du er fornøyd med dine nye vinduer eller dører. Vi følger gjeldende lover og regler for reklamasjon og garanti i Norge.
Ved å kombinere effektive produksjonsprosesser med profesjonell kundeservice, kan vi sikre både høy kvalitet og trygghet gjennom hele kjøpsprosessen.
